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一、 用户端(APP/小程序)功能清单
- 首页与核心模块
状态栏:显示网络连接状态及通知提示。
核心搜索:提供“搜索商家、服务”的全局搜索框。
营销推广区:突出展示“居家防疫必选”、“家电深度清洗”等活动或爆款服务,明确标价(如“88元起购”)。
服务保障承诺:醒目展示四大承诺,建立信任:
未服务全额退
爽约包赔
不满意重服务
全场保障
核心服务入口:以图标矩阵展示十大服务类别:
家庭保洁
衣物洗护
保姆月嫂
上门维修
家教服务
家电清洗
上门安装
搬家拉货
车主服务
上门服务(强调“即刻达,最快30分钟上门”)
底部导航栏:固定入口,包含:首页、分类、订单、我的。
- 分类浏览页面
二级分类展示:对首页大类进行精细化展开,例如:
家庭保洁:包含日常保洁、深度保洁、空调清洗、洗衣机清洗、去甲醛、空调保养等。
衣物洗护:包含洗衣、洗鞋修鞋、箱包洗护、家纺清洗、定制改衣等。
保姆月嫂:包含家务保姆、月嫂、育儿嫂、护工、做饭阿姨等。
其他类别如上门维修、家电清洗等也有相应细分。
引导操作:每个大类旁设有“全部>”按钮,引导用户进入完整服务列表。
- 个人中心(“我的”页面)
用户状态:未登录时提示“请点击登录”。
核心功能模块:
订单与资产:
我的订单(可进入管理)
代金券
兑换中心
购物车
推广与分销:
我的海报(分享推广素材)
我的分成订单(分销体系相关)
需求与服务:
发布需求(如“发布跑腿需求”)
联系客服(显示电话,如0393-6999912)
财务功能:申请提现。
多角色入口(平台生态关键):
商家管理后台入口
师傅管理后台入口
其他:“关于”平台信息。
- 登录/注册页面
登录方式:提供“微信快速登录”与“手机号码登录”两种主流方式。
协议确认:用户需阅读并同意《家政用户协议》方可完成登录。
二、 平台管理后台功能清单
- 后台整体架构与导航
主导航菜单:涵盖平台运营全部核心方面:
系统设置、会员管理、商家管理、家政服务管理、频道管理、配送管理、分销管理、微信管理、运营管理。
后台设置:包含管理员管理,用于账号与权限配置。
- 管理员工作台详情
顶部信息区:显示当前管理员(如admin)、角色,并提供“更新缓存”快捷操作。
左侧菜单:以“管理中心”为根目录。
右侧核心工作区,分为四大面板:
系统概况:显示管理员账户信息、系统环境(PHP版本)、安全提示。
常用操作:集成高频管理动作,如清除系统日志、重新生成二维码、批量删除商品信息与操作日志。
资金日志:监控平台关键财务数据:总付款金额、会员总金额、总积分、总奖励。
操作日志:记录系统关键操作(如自动确认收货),支持关键字搜索和分页查看。
数据可视化:底部设有统计图表,以“时间”为横坐标,“人数”为纵坐标,直观展示业务趋势。
三、 平台核心特色与业务逻辑总结 清晰的三角色生态系统:平台服务三类核心用户:
消费者:通过用户端预约服务。
服务提供方:分为“商家”与“师傅”,可通过专属后台进行接单与管理。
平台运营方:通过功能强大的管理后台进行全局管控。
全品类家政服务覆盖:从日常保洁、家电维修到保姆月嫂、家教服务,覆盖家庭生活绝大多数场景,并提供“上门服务”极速达选项,满足即时性需求。
以信任为核心的前端设计:首页突出四大服务保障,分类页面展示具体服务项目,个人中心提供客服直联和多角色后台入口,全方位构建用户信任体系。
数据驱动的后台运营:管理后台不仅提供订单、用户、商家的管理功能,更通过资金日志、操作日志和可视化图表,为平台运营提供全面的数据支持和决策依据。
完整的线上闭环:实现了从 线上浏览/搜索 -> 选择服务 -> 下单支付 -> 服务履约 -> 售后保障 的完整线上化流程,同时为服务提供方和平台方配备了专业的管理工具。



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