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一、用户端核心功能
- 首页服务入口 城市定位与搜索:支持切换服务城市(如上海),顶部搜索栏可检索服务(如 “保洁清洗”),同时展示热门服务热搜词,方便用户快速查找。 核心服务分类:提供万能任务、做饭保姆、房屋维修、家电维修、日式收纳、除尘除螨、冰箱清洗、管道疏通、洗衣洗鞋、上门安装等服务,覆盖家政全场景。 快捷发布入口:设有 “万能任务,极速接单” 快捷发布入口,用户可快速提交个性化服务需求。 推荐服务:展示油烟机维修安装、同城跑腿、长途搬家等热门服务,附带服务保障说明,提升用户信任度。
- 需求发布功能 需求分类选择:用户可根据需求类型,从预设分类中精准选择,确保需求匹配对应服务。 需求描述与配置:支持输入具体服务要求、期望价格,选择服务地址及期望服务时间,还可添加需求相关图片辅助说明。 提交确认:显示应付金额,确认信息后一键提交需求,流程简洁高效。
- 个人中心管理 账户信息:展示余额、优惠券、积分、佣金等资产信息,支持 VIP 会员开通,享受专属权益。 订单管理:分类展示待付款、待指派、待服务、待评价、退款 / 售后等订单状态,方便用户跟踪服务进度。 资金与权益:提供资金明细、积分明细、优惠券管理、领券中心等功能,清晰管理个人资产与优惠。 支付与地址:支持直接付款、次卡管理、地址管理,优化支付与服务地址配置体验。 角色入口:设有团长 / 社区入口、城市代理入口、师傅入口、店铺入口、管理员入口,适配不同角色用户操作需求。 二、管理端核心功能
- 订单管理 订单列表:展示所有服务订单,包含订单编号、服务类型、用户信息、订单状态(如待指派、进行中、已完成)、时间节点等关键信息。 状态筛选:支持按订单状态、时间范围等条件筛选,便于管理员快速定位目标订单。 操作功能:提供查看、编辑、指派服务人员、标记完成等操作,实现订单全流程管控。
- 服务与内容管理 服务管理:管理平台服务项目,支持上下架服务、调整服务价格、编辑服务详情,确保服务信息准确有效。 内容管理:维护平台首页推荐服务、热搜词等内容,优化用户浏览体验,提升服务曝光。
- 角色与权限管理 角色配置:管理不同角色(如管理员、店铺、师傅、代理)的权限分配,确保各角色操作边界清晰。 入口管理:维护各角色专属入口,保障不同角色用户精准进入对应操作界面,提升平台管理效率。 三、平台核心价值 518 同城家政服务平台通过用户端便捷的服务获取、需求发布及个人管理功能,与管理端高效的订单、服务及角色管理功能深度联动,构建了 “用户便捷找服务、平台高效管服务” 的闭环生态,既满足了用户多样化家政需求,又提升了平台运营效率与服务质量。




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